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康缘药业:药企OTC思路创新
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康缘药业:药企OTC思路创新

  • 分类:行业动态
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  • 来源:
  • 发布时间:2015-11-11 00:00
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【概要描述】

康缘药业:药企OTC思路创新

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  听过很多道理,却依然走不好OTC营销创新之路?
  借产品特点与连锁共谋出路是王道如今,药学服务已经从传统的药品供应逐步发展到以患者为中心、改善患者生命质量的阶段。在这个过程中,对于药品生产、经营企业而言必然是几家欢喜几家愁,跟上转变脚步的自然能够得到发展,跟不上的大部分就只能被市场淘汰。
  变革即有机遇。当下,很多连锁药店选择积极地走出去,转换思想,联合品牌工业企业一起走近消费者。比如举办健康进社区、会员优惠、促销活动等,针对慢性病群体也不再满足于本就稀缺的“门特”、“门慢”等资源,力求能够吸引更多的消费者到店。
  同时,工业企业也积极配合并满足连锁药店的发展需求。康缘药业作为知名品牌药品供应商,早在2010年就与江苏百佳惠苏禾、江苏先声在康、苏州雷允上、苏州礼安、等知名连锁药店合作举办健康社区活动,结合自身产品的特点为连锁药店提供更精细、更系统化的面向消费者的服务。举个例子,中医骨科类是目前康缘药业OTC销售的主要品种,其中的复方南星止痛膏、腰痹痛胶囊等在临床都是处方量都是过亿元的产品。这些产品适应症广泛,疗效确切,拥有较多的骨科专家资源,非常适合用于连锁药店开展慢病管理活动。骨科慢病会员系列活动也是康缘慢病管理的重要组成部分,目的是为连锁药店发展及培养忠诚会员,做品牌宣传及形象宣传的同时,建立连锁药店的差异化服务特性,提升其在行业的竞争力。
  康缘模式:OTC营销创新分四步走
  第一步:系统对接
  康缘与连锁药店高管、采购部、门管部、市场部、商品部等职能部门保持定期、通畅的沟通,一旦双方有新的想法可以在第一时间付诸行动,针对产品投放市场后出现的问题也确保能够及时处理。以与百佳惠苏禾连锁的合作为例,在百佳惠苏禾徐郁平董事长把百佳惠苏禾作为品牌工业新品上市的“试验田”、创意营销方案的“测试场”、工商合作的“落实地”等创新的工商合作的理念引导下,仅2015年在康缘OTC总经理李宇明的带领下与百佳惠苏禾徐郁平董事长、崔旭芳总经理及苏禾经营团队一起开展工商合作对接会多次。启动了骨科慢病会员管理项目并与百佳惠苏禾合作共建“康缘中医骨健康养生馆”,共同服务好骨科会员;同时也开展了百佳惠苏禾“决战康缘之巅”PK赛、百佳惠苏禾的优秀员工走进康缘“浪漫海滨亲子游”等系列活动,使双方团队彼此更了解,合作更紧密。
  第二步:深化服务
  工业企业为连锁药店服务的最终目的是为消费者服务。定期的义诊与患者教育、密集的社区服务、有吸引力的主题活动与促销活动,都是深化消费者服务的方式。深化消费者服务,于连锁药店而言能够提高药店人气及消费者粘度,于工业企业而言则能提高产品在终端的知名度。目前,复方南星止痛膏的免费试贴、赠品派发活动已经累积超过40万人次。
  第三步:共建平台
  2015年,康缘与江苏百佳惠苏禾连锁共建“康缘中医骨健康养生馆”。养生馆不仅配备了专业的检测设备与专业的服务人员,还定期邀请知名骨科专家为会员提供免费的专业服务。养生馆开馆仅一个月就发展了100余名稳定会员。
  此外,康缘还与江苏百佳惠苏禾连锁合作开展骨健康专题讲座项目,累计服务会员2000余人,多方面展现了康缘在中医骨科领域的实力。
  第四步:产品供应
  除结合中医骨科类产品的特点在终端进行OTC营销外,下一步,康缘将在原有中医药产品基础上增加更多的产品线。另一方面,部分大健康品种也已经上线,将来能够为连锁药店提供更多的大健康专业服务。

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