处方药进军零售市场机遇挑战并存
发布时间：
2017-01-12
近两年，越来越多的处方药生产企业开始重视药品零售市场。原因一方面是药品招标采购政策导致药价越来越低，另一方面是药品零售市场份额不断增长，吸引力越来越强。
相关数据显示，2015年我国药品零售市场增长率为11%，其中零售药店销售占比达到了8.5%。随着新医改不断深化，国家鼓励医院处方外流，并持续加大对基层医疗的投入，处方药在药店中的销售占比不断提高。
目前，药店销售的处方药主要来源于医院处方，而且在许多城市药店处方药增长速度已经远远超过OTC。
业界认为，国家倡导医药分开，消费者自我药疗意识增强以及老龄化社会对慢病管理的需求等都催升了处方药在药店的销售增长。
那么，未来药店将会销售哪些主导型药品呢？笔者认为，药店销售高增长品种将是生活水平提高后引起的各种“富贵病”以及生活节奏加快、工作压力大引发的各种疾病用药。
当前，药店处方药销售还存在一些问题。首先是有的药店没有严格执行凭处方销售处方药规定；其次是处方药未按照GSP规定进行储存、陈列、管理；再次随着消费者安全用药专业需求的提高，药店店员专业知识及服务已经跟不上发展。业界认为，药店的处方药销售运营模式尚不成熟，从DTP（药品直供）到MTM（药物治疗管理），药店处方药销售模式探索一直在路上。
毋庸置疑，处方药进军零售市场给药店带来了巨大发展机遇。药店不仅丰富了品规，提升了品牌，而且目前处方药进军零售市场的往往是大企业，在一定程度上提升了药店的知名度，利润空间也较大。而不利的一面也显而易见，药店为承接新贵药往往要加大投入开辟专区、设置专柜，给消费者提供体验空间。另外，药店增加处方药专区、专柜后，要增加高层次的药学服务人员，人力成本也会相应增长。
下面笔者就药店开展处方药销售提几点建议：一是药店应加大处方药的品牌宣传，培养消费者对药店品牌认可度。二是利用药店市场化的价格优势和服务优势吸引医院处方，培养忠实的消费群体。三是强化执业药师的工作职能，提升专业化服务水平，有条件的可配备坐堂医师，提高诊断与用药水平。四是提高药店个性化、增值服务水平，增强消费者购药体验，重视会员制管理。
对于药店销售处方药的前景笔者充满期待。目前，医院处方外流还比较有限，药店行业集中度有待提升，药店销售行为也需要进一步规范，药店大健康转型尚待发展，大多数的电商还没有真正盈利，这些不确定性都增加了处方药在药店销售的想象空间。
综上所述，笔者认为处方药进入零售市场挑战与机遇并存，变革刚刚开始。(王庆刚)
