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快方电子系统或搅动零售药市场格局大变
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快方电子系统或搅动零售药市场格局大变

  • 分类:行业动态
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  • 来源:
  • 发布时间:2017-06-22 00:00
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【概要描述】

快方电子系统或搅动零售药市场格局大变

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6月13日,北京快方送药科技有限公司(以下简称快方)宣布发展战略,称将在全国50个城市与500家药店合作,通过快方的电子系统帮助其接收来自快方送药、其他第三方平台、互联网医院及医院外流处方的订单,为传统药店赋予新能量,“我们希望打通最后一个万亿元的蓝海市场。”快方相关负责人如是说。

在业内人士看来,快方的这一举动不仅在为传统药店添加互联网+思维,也试图从处方外流的庞大市场机遇中“掘金”。如果成功,传统药店的销售将有望从20%的零售“支流”进入80%的处方药销售“主流”。

整合资源赋能传统药店

此次快方与传统药店的合作属于再度“牵手”。2015年前后,快方与线下药店开展了首次合作,但合作不欢而散。当时,传统药店入驻快方平台,快方为药店引入互联网客户流量,并统一培训送药人员,但“蜜月期”过后,快方和药店的矛盾显露,原因是大量流入的互联网订单冲击了药店原有的销售体系,药店对线下顾客的服务受到影响,网上订单配送员遭到驱赶。

合作破裂后,快方在线下开始向自营药店转型,主要服务核心城市核心区域的白领人群。“目前快方有100多万稳定的白领客户,他们在3个月内的复购率达到48%,仅北京18个店的日单总量就超过1万元。”快方CEO高越说,他们认为快方模式已经成熟,可以对外推广,快方是时候与药店再度“携手”了。

此次合作,快方将在不同等级城市实行不同的策略。在北上广深等一线城市采用“自营药店+自建配送”的模式,在天津、南京、武汉等10个二线城市与药店合作,药店接入快方送药的系统后,快方将负责配送团队的组建; 在福州、济南等30座三线城市,快方将与药店合作对接系统,并且帮助药店组建自己的配送团队。

据悉,此次合作的特色之一是“整合”。一方面,快方将和饿了么、百度、美团等第三方平台合作,整合市场上主流O2O订单,将其转化为快方的标准订单并输出给药店,使药店的服务范围从原来的0.5平方公里扩大到25平方公里。同时,快方还与网络咨询平台合作,如果下单时客户需要药事服务,则可通过快方的合作方“平安好医生”等咨询平台获得解答。此外,快方也将整合供货渠道,与广州白云山、华润三九、扬子江、步长、云南白药等药企合作,“以量换价”获得低价优质药品,供给平台上的药店。多方资源的整合将提升合作药店的客流量,药店也能从网上订单获得更实在的利益。“这次合作会将订单药品销售额的10%~15%给到药店。”高越说。

瞄准处方外流市场

快方此次大动作的深层目的是瞄准处方外流释放的巨大市场增量。高越直言,医药分家、处方外流、医药电商新政是快方进行战略调整的主要原因。“市场发出了放量的信号,快方要做的是提供信息化改造解决方案,帮助药店更好地迎接市场增量。”高越介绍,快方已经在为医院处方的外流做好准备,着手尝试对接外流处方系统。

日前,有消息称国家卫计委、商务部、人力资源和社会保障部等正在联手打造处方云平台,于7月份开始试点,真正试水处方外流。目前处方外流政策细节尚不明确,其他互联网医药巨头还未出手,这对快方来说,既是机会,也是挑战。“在没有太多发展渠道的时候,药店可能将与快方合作视为重大机会,快方也许更容易找到合作方。”药品零售领域资深人士李帅说,“但问题在于,与合作药店的分工方式和收入分配能否‘合理’,并借以实现长期稳定的合作是个挑战。”

承接外流处方,对药店自身的能力也提出了挑战。“处方外流进入药店,药店要有提供药事服务和安全保障的能力,对执业药师提出了更高的要求,但眼下能做到这些的药店并不多。”李帅介绍,如果处方外流大规模放开,用药安全和医保控费能否得到保证,这是卫计委和医保部门对于药店承接外流处方的存疑之处。

快方也考虑到这一点。高越介绍,出于处方承接能力和医保支付的需求,快方在选取合作药店时,将考虑接入医保定点药店,或帮助药店获取医保定点的资质。在业内看来,快方直接选取医保定点药店的可能性更大,而这将加剧药店之间的竞争,使得“强者更强,弱者更弱”。而在一些业内人士看来,在与快方的合作中,药店处于被动地位。一位行业观察者说:“订单是快方提供的,配送团队是快方组建的,合作药店是否会沦为快方的‘线下仓库’?快方通过合作药店完成布局后,是否会抛弃它们?这些可能的风险需要药店早做考量。”

 

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